మేము అన్ని డెర్మ్‌సిల్క్ ఉత్పత్తులపై 60-రోజుల మనీ-బ్యాక్ గ్యారెంటీని అందిస్తాము. వాపసు ప్రారంభించడానికి మీ వస్తువును స్వీకరించిన తేదీ నుండి 60 రోజులు ప్రారంభమవుతుంది. ఎంపిక చేయబడిన బ్రాండ్‌ల కోసం రిటర్న్‌లను ఆమోదించడం మా పాలసీ, అవి ఆమోదయోగ్యమైన స్థితిలో ఉంటే. అంగీకారయోగ్యమైన షరతు అంటే వస్తువు తెరవబడనిది, ఉపయోగించనిది మరియు ఏదైనా ముద్రలు అలాగే ఉంటాయి. రిటర్న్ ప్యాకేజీలో తప్పనిసరిగా కొనుగోలు లేదా ప్రచార సామగ్రితో కూడిన అన్ని బహుమతి ఉండాలి. మేము 365-రోజుల వ్యవధిలో వాపసు చేయడానికి లేదా మార్పిడి చేయడానికి మూడు వ్యక్తిగత అంశాలను అంగీకరిస్తాము. బహుమతి రిటర్న్ ప్యాకేజీలో చేర్చబడకపోతే, బహుమతి వస్తువు యొక్క పూర్తి ధర వాపసుపై తీసివేయబడుతుంది. ప్రాసెస్ చేసిన తర్వాత అసలు షిప్పింగ్ మొత్తం తిరిగి చెల్లించబడదు. మీరు పాడైపోయిన, దోషపూరితమైన లేదా సరికాని వస్తువును స్వీకరిస్తే, దయచేసి మా కస్టమర్ సేవా విభాగాన్ని ఇక్కడ సంప్రదించండి support@dermsilk.com లేదా రసీదు పొందిన 866 గంటలలోపు (405) 6608-48కి కాల్ చేయండి. రీప్లేస్‌మెంట్ కోసం లోపభూయిష్ట ఐటెమ్‌ను రిటర్న్ చేయడానికి రిటర్న్ లేబుల్‌ని స్వీకరించడానికి ముందు మీరు ఫోటో మరియు వీడియో సాక్ష్యాలను అందించాల్సి ఉంటుందని దయచేసి గమనించండి.  

అందించిన ప్రీపెయిడ్ షిప్పింగ్ లేబుల్‌తో అన్ని రిటర్న్ షిప్పింగ్ చెల్లించబడుతుంది. అసలు షిప్పింగ్ తిరిగి చెల్లించబడదు. వాపసు స్వీకరించిన తర్వాత, మేము రిటర్న్‌ను స్వీకరించిన తేదీ నుండి 5-7 పని దినాలలోపు తిరిగి వచ్చిన వస్తువులకు వాపసు జారీ చేయబడుతుంది. వాపసు అసలు షిప్పింగ్ మరియు బీమా ఛార్జ్ కంటే తక్కువగా ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది మరియు ఉపయోగించిన ఏవైనా రివార్డ్‌లు తిరిగి చెల్లించబడవు. మీరు నిర్ధారణగా ఇమెయిల్ ద్వారా నోటిఫికేషన్‌ను అందుకోవచ్చు. మీరు మా నిర్ధారణ ఇమెయిల్‌ను స్వీకరించిన 7 రోజుల తర్వాత మీ వాపసు అందకపోతే, మమ్మల్ని (866) 405-6608 లేదా ఇమెయిల్‌లో సంప్రదించండి support@dermsilk.com.